Как мотивировать сотрудников и повысить производительность

Facebook
Twitter
LinkedIn

Очень часто наши клиенты задают вопрос: как мотивировать своих сотрудников выполнять работу?
Давайте для начала разберемся, что же такое мотивация? По толковому словарю МОТИВ – это Побудительная причина, повод к какому-либо действию, поступку.

Как вы думаете, если вы дадите своему сотруднику мешок денег, может ли это быть поводом или основанием вернуться завтра на работу и начать еще лучше работать? Не уверен! Вот отсутствие денег, каким-то образом, может быть поводом работать больше, но много денег скорее сыграют в обратную сторону. И сейчас я вас запутаю окончательно. При отсутствии денег, когда человек, например, потерял работу, но имеет большое количество долгов, кредитов, лизингов и уже на следующей недели банк заберет квартиру – это как раз ситуация отсутствия денег. Какой в данном случае мотив движет этим человеком, когда он пробует устроиться к вам в компанию? Это деньги и собственная выгода. И получается, наличие денег мотивирует далеко не всегда, а отсутствие денег имеет очень низкий уровень мотивации и скорее навредит вашей компании, чем сделает ее сильнее. Уровни мотивации и то, как в них разобраться и, главное, как их быстро определять описал Л. Рон Хаббард еще в 1969 году в своей статье «Продвижение и мотивация», и я дам вам некоторые данные из этой статьи.

Не пытайтесь «замотивировать» сотрудников, у которых в глазах исключительно знаки Евро.
Давая ему разные хорошести, «мотивируя» таким образом, как принято это называть, вы просто кормите этого внутреннего зверя, и чем больше вы ему даете, тем аппетит становиться сильнее. Стоит вам оставить его хоть ненадолго голодным, он или съест вас, или сбежит к другому. Просто кинет! Сразу, моментом! Вероятно, еще и базу данных клиентов прихватит…

К чему я все это веду? Мотивация – это что-то, что можно очень точно измерить, имея знания и соответствующие инструменты. Это есть у человека до прихода к вам на службу и изменить это будет или невозможно или очень и очень дорого. Имея низкомотивированного сотрудника, вы будете постоянно терять доход и тратить на его «мотивацию» ваши личные деньги и ваше личное время, а меняться ничего не будет! Знакомая ситуация?

Вы, как владелец бизнеса, требуете от своей команды направлять свое внимание на то, чтобы сделать клиента счастливым, чтобы улучшить уровень производства, качество продуктов, а этот парень держит свое внимание на собственных выгодах. Посмотрите на это со стороны, когда ваш продавец, общаясь с клиентом будет направлять свое внимание не на то, как помочь клиенту, а на то, как самому получить с этого побольше. К каким последствиям для вашей компании приведет такой подход, и сколько клиентов вы в итоге потеряете?

Что мешает уволить таких ребят и нанять новых? Часто это страх того, что, уволив плохого сотрудника, придет еще хуже! Именно поэтому нужна система, не только найма, но управления персоналом.

Закажите бесплатно последний номер нашего журнала "Performer" на тему найма и управления персоналом

ajakiri


Свяжитесь с нами