Стратегический найм. Как нанимать ключевых сотрудников.
Мы провели исследования финансовых показателей и эффективности работы в нескольких десятках эстонских компаний. Нашей целью было выяснить причины, почему в одной и той же области деятельности эффективность и прибыль компаний могут отличаться в несколько раз.
Мы обнаружили, что причиной низкой эффективности в большинстве случаев является то, что на руководящих должностях работают сотрудники, которые не подходят по своему характеру или некомпетентны, как руководители.
Приведу пример из нашей практики. Мы делали анализ персонала в эстонской компании с годовым доходом около 6М €, где работает более 140 человек. Собственник не был доволен эффективностью работы персонала. Мы начали исследование с руководителей этой фирмы. Наш консультант, общаясь с одним из ключевых руководителей, задал ему 2 вопроса: «Что означает «руководить*» и какой результат ожидается от его работы, как руководителя?». На оба вопроса он, подумав, честно ответил: «Не знаю.» Дальнейший анализ показал, что у него отсутствуют знания в области управления людьми и его личностные качества скорее подходят для работы с техникой.
В прошлом это был очень продуктивный исполнитель, знающий много технических нюансов, он проработал в компании много лет и был фактически самым лояльным сотрудником, поэтому его и поставили руководить целым подразделением. Ошибка была допущена на уровне высшего руководства. Кандидатура нового руководителя не была достаточно хорошо исследована и этот цикл найма было проведен скорее по интуиции, а не по системе. Это привело к значительному снижению эффективности компании в целом и серьезным потерям в прибыли.
[mkb-info]Подобную проблему мы обнаружили практически во всех фирмах с низкой эффективностью. Мы можем с уверенностью утверждать, что основная причина — это ошибка в найме и как следствие неспособность сотрудника давать хороший результат на своей должности. Причем под наймом мы понимаем также и перевод старого сотрудника на новую должность. Назовем это внутренним наймом, и ошибки во внутреннем найме не менее опасны, чем при найме людей со стороны.[/mkb-info]
В такой ситуации, в первую очередь, мы помогаем оперативно подобрать хорошего руководителя, а затем обучаем собственников технологии эффективного найма и предоставляем систему для быстрого анализа кандидатов. Главным фактором в нашей работе является определение продуктивности или способности кандидата давать результат. Если человек не способен давать результаты, то какая, по большому счету, разница, какое у него образование и насколько хороший у него характер.
Когда мы говорим о найме простых рабочих, где главное — это способность держать инструмент в руках и уметь с ним обращаться, то обычно ошибками можно пренебречь , а продуктивность нового сотрудника проверить на деле в течении нескольких дней или, максимум, недель.
Найм руководителей и точное определение их продуктивности — это совсем другое! Здесь ошибки могут значительно повлиять на состояние бизнеса в будущем. Я хочу донести до вас идею, что найм руководителей ни в коем случае нельзя выпускать из под контроля владельца бизнеса! Я не имею в виду, что он лично должен обрабатывать кандидатов, я имею в виду, что он должен точно знать основные принципы найма продуктивных сотрудников, а также понимать и уметь контролировать все, что происходит в этой области. Передавая найм руководителя помощнику по персоналу или рекрутинговой фирме вы гарантированно получите человека, не мощнее того, кто занимался его отбором. Допустимо поручить первичный отбор кому-то еще, но окончательный выбор должен делать владелец или его правая рука! Чтобы поймать настоящего тигра, нужен другой тигр. Распознать и договориться с «крутым бойцом» в подавляющем большинстве случаев может только сам владелец компании. Добро пожаловать в область СТРАТЕГИЧЕСКОГО НАЙМА!
[mkb-info]Мы также выяснили еще одно существенное обстоятельство. Рядовые сотрудники, которым доверяют найм, боятся конкуренции и специально отбирают себе в отдел заведомо слабых кандидатов, чтобы те не стали претендентами на их собственное место. С этим фактом мы не раз сталкивались в компаниях наших клиентов![/mkb-info]
Вам жизненно необходимо иметь систему анализа продуктивности и личностных качеств для найма руководителей и самому хорошо в ней разбираться! Мы можем помочь вам с этим…
